这个问题的原因可能是:1、文件损坏;2、文件被加密了。
解决方法如下:1、重新打开 qq,点击“文件”—“打开”—选择需要查看的文件(图片);2、点击“打开”之后会弹出一个对话框,在里面找到“查看”按钮,点击即可进入文件夹内部;3、然后点击“文件夹”右上角的“更多”按钮,在下拉菜单中点击“打开文件所在位置”,也就是在文件名旁边的小箭头,点击之后就可以看见你的文件了。4、最好不要直接把文件拖拽到 qq 聊天窗口,否则很容易丢失文件。5、另外,如果想用其他软件打开该文件,比如用360浏览器或者其它软件打开都行,只要记住文件保存路径和文件名称就行了。