1、电脑上的声音设置问题,可以在电脑上右键点击右下角喇叭图标,选择录制设备,查看是否有声音输出。2、如果电视机也没有声音,则需要检查电视机的音量是否调节到最低,或者电视机是否静音了,还有就是电视机和电脑之间的连接线路是否正常。3、如果确认电脑上的声音设置都是正常的,那么可能是电脑上的声卡驱动有问题导致电脑没有声音输出,建议重新安装声卡驱动试试。4、如果确定电脑上的所有设置都是正常的,那么很有可能是电脑和电视机之间的连接线路出现故障,建议联系售后维修人员上门检测处理。