1、首先检查是否设置了静音,右击桌面空白处-属性-设置-声音-勾选上播放网页中的声音。2、如果没有静音,可以点击电脑左下角的小喇叭图标(小喇叭右边的那个)-播放设备-看里面有没有静音的选项。3、检查是不是禁用了声卡驱动程序,右键点击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器-声音、视频和游戏控制器-右击声卡驱动程序-更新驱动程序软件-浏览计算机以查找驱动程序软件,打开后会列出所有的声卡驱动程序,选择要使用的声卡驱动程序-点击“下一步”-选择“自动搜索更新的驱动程序软件”-点击“下一步”即可。