1、检查网络是否正常,可以使用 ping 命令来测试。2、如果 ping 通了,则说明网络没有问题,那么接下来就要看一下网卡的设置是不是出现了问题。3、如果 ping 不通,但是网卡灯却亮着,这时候需要重新启动计算机。4、打开控制面板-网络连接-查看网络状态和任务-点击本地连接-选择属性-选择 internet 协议(tcp/ ip)-选择属性-选择使用下面的 ip 地址,子网掩码,默认网关, dns 服务器地址。5、在弹出的对话框中输入自己想要的 ip 地址,子网掩码,默认网关, dns 服务器地址,然后确定即可。6、最后,还需要注意的是,电脑需要安装了网卡驱动才能正常上网。